N-Survey Weekly › #2 · 2026.10.29

연말 지갑, 선물보다 ‘난방비·모임’에 먼저 열린다

한 줄 결론 연말 지출은 선물보다 난방비 같은 겨울 생활비와 모임 비용이 먼저 늘고, 선물은 ‘실용’과 ‘내가 자주 쓰는 곳’이 이깁니다.

11~12월 계획을 세우는 마케터를 위해 SKT AI Survey 공개 설문 4건(응답 2만 8천 명)과 한국은행 소비자동향조사를 모았습니다. 소비자는 연말에 돈을 더 쓸 생각이지만, 그 돈은 먼저 겨울 생활비와 모임으로 가고, 선물은 실용적이고 바로 쓸 수 있는 것을 원했습니다.

핵심 숫자 3개

40%

연말에 지출이 가장 늘어나는 항목은 ‘난방·관리 등 계절성 생활비’

외식·만남 34%, 선물·기념품 14%

QS-F11126 · 2025.12.08~12.10 · 6,001명

56%

가장 선호하는 선물은 ‘실용적인 선물’

특별·독특 18%, 감성적 14%

QS-I1260616 · 2026.07.02~07.05 · 8,000명

44%

상품권 선물에서 가장 중요한 건 ‘평소 자주 이용하는 곳에서 쓸 수 있는 것’

사용처가 많은 것 28%

QS-F1260921 · 2026.09.28~09.30 · 6,004명

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서베이 요약 5건

연말 지출에서 가장 비중이 큰 건?

SKT AI Survey · 2025.12.08 ~ 12.10 (지난해 연말 조사) · 6,001명

연말에 지출이 가장 늘어나는 항목은 난방·관리 등 계절성 생활비(40%), 외식·만남 같은 관계 비용(34%) 순이었고 선물·기념품은 14%였습니다.
가장 줄이기 어려운 지출도 난방·관리비 등 필수 지출(50%)이 절반, 모임·식사 비용이 25%였습니다.
연말 지출 계획의 기준은 ‘필요한 지출인지’(33%)와 ‘겨울철 생활 유지에 필요한 금액’(32%)이 비슷했습니다.

20대는 외식·만남(39%)이 1위였고 계절성 생활비는 24%에 그쳤지만, 50대는 계절성 생활비가 44%로 가장 높았습니다.

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연말 모임/송년회! 당신의 계획은?

SKT AI Survey · 2025.11.27 ~ 12.01 (지난해 연말 조사) · 8,001명

12월 연말 모임이 ‘없거나 1개 이하’라는 응답이 43%, 2개 36%, 3개 이상 21%였습니다.
모임 장소를 고를 때는 메뉴 맛·구성(32%)과 접근성(31%)이 비슷하게 앞섰고, 예산·가격대 22%, 분위기·인테리어 15%였습니다.

분위기·인테리어를 먼저 보는 비율은 20대 22%, 60대 13%였고, 접근성은 60대 34%, 20대 27%로 반대였습니다.

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좋아하는 선물의 느낌, 어떤 게 더 좋나요?

SKT AI Survey · 2026.07.02 ~ 07.05 · 8,000명

가장 선호하는 선물은 실용적인 선물(56%)이 압도적이었고, 특별·독특한 선물 18%, 감성적인 선물 14%였습니다.
받고 싶은 선물은 전자기기·생활용품(39%), 여행·공연·체험권(22%), 향수·패션(20%) 순입니다.
선물을 고를 때 가장 중요한 것은 실제 활용도(37%), 취향 적합성(24%)이었습니다.

20대는 실용 선호가 49%로 가장 낮고 ‘특별하고 독특한 선물’이 25%였습니다. 체험권은 60대 27%, 20대 17%로 나이가 많을수록 높았습니다.

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선물 받은 상품권, 바로 쓰시나요 모아두시나요?

SKT AI Survey · 2026.09.28 ~ 09.30 · 6,004명

상품권을 받으면 필요한 것이 생길 때까지 보관한다(49%)가 절반, 바로 쓴다 24%, 모아서 한꺼번에 쓴다 21%였습니다.
쓸 때 가장 먼저 보는 것은 유효기간(31%), 지금 필요한 물건이 있는지(26%) 순이었습니다.
상품권 선물에서 중요한 점은 평소 자주 이용하는 곳에서 쓸 수 있는 것(44%)이 사용처가 많은 것(28%)보다 높았습니다.

모아두었다가 한꺼번에 쓰는 비율은 30대 27%, 60대 18%였습니다.

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2026년 9월 소비자동향조사

한국은행 · 2026년 9월 조사 (9월 22일 발표) · 전국 도시 2,500가구 중 2,226가구 응답

소비자심리지수(CCSI)는 106.6으로 전월보다 2.1p 올랐습니다. 100을 넘으면 장기평균보다 낙관적이라는 뜻입니다.
소비지출전망CSI는 110(전월 대비 +1p)으로, 앞으로 지출을 늘리겠다는 가구가 줄이겠다는 가구보다 많았습니다.
물가수준전망CSI는 150으로 높아, 지출 의향과 함께 물가 부담 인식도 큰 상태입니다.

10월 소비자동향조사는 이달 하순 발표 예정으로, 발표 후 수치를 갱신합니다.

한국은행 보도자료 →

실무 시사점

연말 프로모션을 ‘선물’로만 말하지 마세요.

40%가 연말에 가장 늘어나는 지출로 난방·관리비를 꼽았고, 절반은 이를 가장 줄이기 어려운 지출이라고 답했습니다. 생활용품·겨울 필수품 묶음 할인이나 ‘관리비 아끼는 연말’ 같은 메시지가 선물 기획전만큼 통할 수 있습니다.

선물 상품은 ‘쓸모’를 먼저, 20대에게는 ‘특별함’을 더하세요.

전체의 56%가 실용적인 선물을 원하고 고를 때도 활용도(37%)를 가장 많이 봅니다. 다만 20대는 4명 중 1명이 특별하고 독특한 선물을 골랐으니, 같은 상품이라도 한정판·각인·패키지로 차별을 주는 편이 좋습니다.

상품권은 ‘쓸 수 있는 곳의 수’보다 ‘받는 사람이 자주 가는 곳’입니다.

임직원·고객 선물로 상품권을 고른다면 받는 사람의 생활권(자주 가는 편의점·카페·마트)을 기준으로 고르고, 쓸 때 31%가 유효기간을 먼저 보므로 기한을 눈에 띄게 안내하세요.

우리 고객에게 직접 물어보려면? — 4문항 예시

유통·브랜드라면 11월 기획 전에 아래 4문항을 우리 고객층(성별·연령·지역 지정)에게 바로 물어보세요. Quick Survey 500명 40만 원(VAT 별도), 48시간 안에 결과를 받습니다. 응답이 목표에 못 미치면 실제 응답 수만큼만 정산합니다.

올해 연말(11~12월) 지출은 작년과 비교해 어떨 것 같나요? (늘 것 같다 / 비슷하다 / 줄 것 같다 / 잘 모르겠다)
올해 연말 선물에 가장 많은 돈을 쓸 대상은? (가족 / 친구·연인 / 직장·거래처 / 선물 계획 없음)
선물 1개에 쓸 생각인 예산은? (3만 원 미만 / 3만~5만 원 / 5만~10만 원 / 10만 원 이상)
연말 선물은 주로 어디서 사실 건가요? (모바일 선물하기 / 온라인몰 / 백화점·오프라인 매장 / 상품권으로 대신)

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출처: SKT AI Survey 공개 결과(aisurvey.sktelecom.com)를 N-Survey가 재가공. 비율은 전체 응답 기준 반올림이며, 연령별 수치는 SKT 리포트의 연령 구분 결과입니다. 한국은행 수치는 「2026년 9월 소비자동향조사」 보도 기준.
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